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    【班组天地】充满“人情味儿”的制度最受职工欢迎
    发布时间:2019-06-26 文章来源:网上投稿 作者:刘庆路 浏览:

     

    国有国法,家有家规,单位有制度。所谓法规制度,均是指约束人的行为规范的条文,是对人的权利、责任、义务的设定,规范的对象具有公众性、普遍性、广泛性,需要人人遵循,而非针对某个集体或个人。成功的企业都有一个共同的秘诀:拥有一套适合本企业的优良的规章管理制度,并有一支团队心甘情愿地自觉地反复执行和坚持。

    制度是人定的,也是靠人来实施的。具体工作中,我们经常遇到制度和人情相互冲突的现象,如果执行制度就不能讲人情,讲人情就要破坏制度规定。通情达理的职工会认为,制度对事不对人,执行制度无可厚非;而利己主义者则认为,领导不知变通、不近人情,甚至故意刁难。

    家家有本难念的经。笔者所在的宣传科共有7名职工,涵盖了70、80、90三个年龄层,每个月都有职工需要请假处理私事。70后的父母年迈,生病住院是常有的事;80后的孩子正小,感冒发烧、开家长会屡见不鲜;90后,结婚、生子都是人生大事;更不要说各种红白喜事,更是每个人都有。照相、摄像、报纸、电视、网络、微信……原本就人少、活多的科室,再有一两个人请假的,连最基本的日常工作都很难应付,更不要说工作创新创效了。那么怎样才能既约束职工请假的次数,还能满足职工的所需所求呢?针对以上问题,宣传科制订了科室劳动管理制度,其中一条明文规定:凡因私事必须请假者,除执行公司相关劳动规定外,科室再罚款100元/天,用以奖励出勤多的职工,让多劳者多得。每天100元的罚款虽然不算多,但也足以让大家在请假前先考虑再三。如果兄弟姐妹可以照顾老人,自己则尽量歇班去照顾;如果爱人或父母能去开家长会,自己则可以不请假;朋友的婚礼,如果不是休息日,能不去就不去了。有了制度的约束,请假的明显少了,职工的工作积极性高了。

    通过以上小事例,可以看出:优秀的制度,通过合理的设置权利义务,不仅能维护企业的高效管理和职工的合法权益,还能使职工预测到自己的行为结果,实现自主管理,激励员工为企业的目标和使命努力奋斗。

    当制度遇到了“人情”,怎样做才是最佳选择呢?

    俗话说,“没有规矩不成方圆”。任何单位都有相应的规章制度,制度不仅仅是印在纸上、挂在墙上的摆设,而是单位全体员工必须切实遵从的行为规则,最核心的要义是“权责”。权力、权利和责任的明确规定能够厘清单位各组成部门、领导者、普通职工各自的活动边界,让员工明白该干什么、怎么干、干到何种标准、达到什么要求,把执行制度变成工作理念,养成行为规范。优秀的企业用制度管权管人管事,坚持制度面前人人平等,制度约束没有例外,执行制度不拐弯、不变形。严格的制度约束是保障权力公正阳光运行的重要途径,要慎始慎初,从小事严起。好的制度,可以保障企业运作有序化、规范化,降低企业经营运行成本,将纠纷降到最低限度;可以防止管理的任意性,使“慵懒闲散”“偷奸耍滑”者无法恣意妄行,保护职工的合法权益。

    众所周知,随着二孩政策放开,好多企业的女职工为此颇感“纠结”。一边她们感觉只有一个孩子比较孤单,将来孩子的养老负担重;一边又担心生二孩产假太短,孩子哺乳期未到就要去上班,对孩子的成长不利;再加上两个孩子负担过重,更担心家庭生活质量大幅下降。这种“纠结”曾集中体现在山东能源威尼斯赌场官网集团新煤公司好多女职工的身上。据了解,为确保“想生”女职工的能生、敢生、生好、养好,新煤公司及时更新劳动管理制度,为女工生育二孩提供保障。该公司明文规定:女工怀孕后,免费孕期体检2次。孕7个月,不得安排其延长工作时间和夜班劳动。在劳动时间内安排一定的休息时间,并扣除相应的劳动定额。上班确有困难者,可提前休产前假60天。休假期间,工资薪酬按照当地最低工资标准兑现。女工产假上班后,不仅每天给半天的哺乳时间,在矿内设置“妈妈小屋”,方便女职工就近哺乳。有了这些制度的保障,新安煤业公司97名育龄女职工中,先后36人生育二孩。

    制度面前人人平等,要坚决消除权高于制度,情大于制度,威盛于制度等特权思想,把权力关进制度的笼子,养成自觉执行制度的习惯。当然,制度要遵守,人情也不能丢。若制度和人情不能调和时,还有第三条路可以走——制度无情人有情。

    2017年,新煤公司综采二区职工张士东年仅23岁的儿子不幸身患急性淋巴细胞白血病,为救儿子,张士东义务反顾捐献自己骨髓。期间,因查体、捐赠手术、陪护他先后休假3个多月,花费高达约90万元。为了救儿子,他卖了房子,提取了住房公积金。他的遭遇也得到工区全体干部职工的同情,在他休假期间,综采二区向该公司提出请示,全额支付张士东工资。然而,该公司明文规定,职工请事假,不仅没有当月工资,并且影响全年的各类奖金、津贴、先进评选等。工区的请示被驳回,全体职工为此唏嘘不已。令职工没想到的是,就在驳回为张士东兑现工资第二天,该公司领导班子带头组织为张士东捐款1.6万元,工会先后给予救助2万元。为照顾他捐献骨髓后身体虚弱,综采二区为他调整了合适的岗位,让他能正常参加工作,每月收入超万元。每每谈起,张士东都充满感激。

    综上所述,严制度和讲人情,不是矛盾体,非此即彼。其实,好的制度本身就充满了人性化关怀,是带有“人情味儿”的行为规则,是寻求促进企业效益提升、单位管理模式科学、职工获得实惠的“最大公约数”,是维护职工合法权益的“保护伞”。说到底,讲人情是在遵守制度的前提之下,坚持制度本位,讲得是维护大多数职工利益的情,讲得是事业健康发展的情。